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Une question avant de commander, une chaîne à vérifier ou un flux capricieux à vingt-trois heures — l'équipe est en poste à toute heure, en français comme en anglais.
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Toutes les façons de joindre SonicTV
- WhatsApp+1 514 447 7860 — la voie la plus rapide, jour et nuit. Commandes, activation et dépannage passent par là.
- Courriel[email protected] — idéal pour la facturation, les demandes de revendeurs et tout ce que vous voulez par écrit.
- HeuresEn continu, chaque jour de l'année — jours fériés compris. Les messages de nuit parviennent à la même équipe, jamais à un robot.
- LanguesFrançais et anglais. Les abonnés du Québec sont servis en français du premier message jusqu'à l'accompagnement à l'installation.
- Adresse postaleSonicTV Media, 222, rue Queen, bureau 1400, Ottawa (Ontario) K1P 5V9, Canada.
Avant d'écrire au sujet d'un flux figé
Neuf fois sur dix, un redémarrage de l'appareil et du routeur règle la situation. Si le problème persiste, indiquez-nous le nom de la chaîne et l'heure exacte : l'équipe peut alors tracer la source au lieu de deviner. La FAQ détaille les autres vérifications rapides à faire d'abord.
Pas encore abonné ? La page des tarifs présente les cinq forfaits, et la liste des chaînes mérite un coup d'œil si vous cherchez un signal canadien précis avant de commander.